方向

        如果内耗不断，互相拆台，班组就会弄得像是一盘散沙。如何有效治理班组内耗？这是企业班组建设一个需要正视的问题。 %'AD "[  
                                                                  班组建设：构筑班组内耗 “防火墙” s.$7eY\C  
  【事件】  知耻后勇，“后进”班组成就光荣梦想 &c,~c}G  
        “班组内耗让咱们一直戴着‘后进班’的帽子，今天终于摘下了”。近日，重庆干坝子洗选厂装卸车间维修班获得工会“建家”工作先进集体，班长邱政波发表获奖感言时感慨不已。 [zK`C N  
        该班组主要维修推土机、装载机等大型工程机械设备，需要团队合作进行检修，可是，由于过去班组成员“窝里斗”现象严重，互相猜测、挑剔、妒忌、怨恨、拆台，使班组内部关系不但紧张，内耗还让班组设备维修经常出现问题影响生产，被车间称为是“内斗内行、外战外行”的后进班组。为此，先后调换过3任班长都没见成效，人心涣散。两年前，邱政波临危受命成为班长，他挥起“三板斧” 砍掉班组内耗“顽疾”，把“后进”班组治理成为先进班组。 k(6N^pM*;  
        第一板斧：提炼班组共同愿景。邱政波说：其实班组里谁也不想戴“后进班组”这顶帽子，班组内耗往往是由于班组成员缺乏共同价值取向，没有共同目标造成的。为此，他在班组开展了班员个人愿景有奖征集活动，最后提炼出了“知耻后勇、互动学习、技术超一流、质量达标准、共创优胜班”的班组共同愿景。有了班组共同目标后，大家心往一处想、劲往一处使，内耗现象明显比过去少了，起到了效果。 'b2r  
        第二板斧：合理搭配安排用工。该班组过去是粗放的派工模式，邱政波细化了解班组每个员工个人性格、工作经验、业务技能、工作作风，按照维修项目需要的人员量，班员可以根据人际关系自由组合、自己搭配进行维修；没有搭配成功的班员，他再根据班员的个人性格、工作经验、业务技能、工作作风进行安排搭配，形成性格互补、能力互补、年龄互补等不同的搭配工作组合，如将技术好的与技术较差的搭配、体力强的和体力弱的搭配……尽量避免班员一起工作可能出现的内耗因素，使其能够在工作中分工合作、协调配合提高设备检修质量。 fOUX  
        第三板斧：一分钟自我点评。过去该班组发生维修质量事故后，当事人往往是互相挑毛病、互相指责、推诿责任，事故责任追究会被班组员工称为“挑刺会”，造成班组内耗。如何能够让大家从感受对方的不足中反思自己、心平气和地接受教训，而不至于面红耳赤争论“窝里斗”？邱政波采用了一分钟自我点评办法。每天班前会，每个班员一分钟自我点评，对前一天的工作自我汇报总结，或者把心里的想法、问题提到桌面上让大家了解，不准评论别人功过，只允许谈自己的得失。今年10月，班组出现了一次设备维修质量事故，邱政波先采取补救措施后，再让当事人自我点评失误原因，自认该承担哪些责任，然后全班组民主评议划分当事人责任大小，当事人对处理结果也心服口服。 b&N{FquTr  
        “互相拆台都得垮台、互相补台好戏连台”。 邱政波补台不拆台的“三板斧”有效治理了班组内耗。今年，设备完好率不仅达到95%以上，班组团队QC项目“铜管取代钢丝柴油管”还获得厂的科技进步奖、修旧利废创造价值23万元。 s iHLnEQ{  
【笔者评说】  班组内耗不容小觑 YM3"(5qlZ  
      “一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。许多企业都非常重视班组建设，可是，班组内耗却是班组建设中的一块“绊脚石”，如果内耗不断，互相拆台，班组就会弄得像是一盘散沙，班组内耗不容小觑。 *)S{M{2
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        内耗，俗称“窝里斗”。班组内耗在各个企业班组中都会经常遇到，轻则班组员工消极怠工或窝工，重则班组员工争吵不休、打架斗殴，甚至会直接与班组管理人员发生顶撞，抗拒班组的统一安排，成为阻力。不难想象，一个天天扯皮、闹别扭的班组是怎样一个情形？不难想象，一个天天有班员与其闹矛盾的班长又怎么能顺利地开展工作？班组内耗越多，生产效率就越低，势必离心离德、人心涣散,造成班组缺乏凝聚力、生产力。 !r6
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        如何有效治理班组内耗？这是企业班组建设一个需要正视的问题。笔者认为，首先，教育每个班组成员牢固树立“班组是我家、建设靠大家”的大局观念。班组是一个整体，合作干出经验，分的清闹得凶，班组成员之间只有互相配合，才能使各自的才能得到充分发挥，只有形成合力，才能促进生产建设。当对问题的认识和处理出现分歧时，要求同存异、服从大局，有了失误互相谅解和帮助，班组成员风雨同舟、患难与共，才能团结协作不内耗。 xZnV|ZE  
        其次，班组长要发挥好协调、引导作用，在原则上把关定向，用原则统一思想，用沟通凝聚人心。许多班组矛盾是由于误会造成的，本无私怨的彼此，却因一个个误会而结怨，因此，当班组出现矛盾时班组长要及时协调处理，做到和解不“和泥”，恪守“对事不对人”这个处理底线，在坚持原则下化矛盾，在思想沟通中求团结，做到光明磊落，公道正派，不搞歪门邪道，不闹个人意气，不分亲疏、拉帮派、搞团伙，才能以理服人不内耗。 c9f4\{J  
        总之，企业班组建设要不断探索出更多、更好的新方法，消除班组潜伏着的矛盾、潜藏着的危机，消除班组工作中的混乱和内耗现象，保证班组各项工作的顺利推进。 +g$,EqC  
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通信地址：重庆市万盛区南桐矿业公司干坝子洗选厂政工部 xskF8[uf  
联系人：向德良 %^iT{L=:  
邮编：400802电话：（023）48340828    13983798778 kaskz#-\  
审稿人：王瑜（职务：干坝子洗选厂政工部部长 （ 023-48340779）